Внимание
В период карантина наш магазин продолжает работу в удаленном режиме.
Ежедневно с 10 до 18. Возможны небольшие задержки с обработкой и доставкой заказов. 

ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!!!

Информация о возврате и обмене товара

Интернет-магазин «Торба-тут» работает в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. 

 

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом», Вы можете обменять или вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Торба-тут»

 

Правила обмена и возврата:

  • Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также — предоставлен документ, подтверждающий покупку (например, кассовый чек).
     
  • Стоимость курьерской доставки не возвращается.
     
  • Возврат и обмен в городах РФ осуществляется транспортными компаниями. Если товар не подошел по личным причинам (не понравился цвет или размер), стоимость доставки оплачиваете Вы. Если товар пришел с браком — доставка за наш счет.
     
  • Если покупка была оплачена переводом с банковской карты — деньги возвращаются на ту карту, с которой был оплачен заказ.

 

Обратите внимание:

Если Вы обнаружили дефект товара в течение гарантийного срока, Вы вправе предъявить претензию. Внимание: дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации.

Претензии по качеству товара отправляются по электронной почте на адрес quality@torba-tut.ru

Для предварительного рассмотрения Вы можете выслать нам фотографии, подтверждающие факт брака: это ускорит обмен или возврат. Претензии рассматриваются в срок от 1 до 10 рабочих дней. После рассмотрения мы вернем вам деньги или предложим провести дополнительную независимую экспертизу.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент его получения!

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам по телефону: +7(499) 112-36-93

 
x
запрос отправлен

Ваш запрос отправлен.Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!


Предлагаем подробную информацию по продукции: